Politique d’expédition

Les produits sont expédiés dans un délai de 2 à 4 jours ouvrables à compter de la validation de la commande, sauf en cas de retard lié à la disponibilité des matières premières.

L'envoi des produits est effectué en Lettre Verte Suivie, tant au niveau national (France) que pour les pays membres de l'UE. Les frais de livraison sont calculés en fonction des tarifs en vigueur de la Poste.

Un n° de suivi est communiqué lors de la validation de la commande et de son paiement. 

Dès lors que le n°de suivi annonce un dépôt en boîte aux lettres à l'adresse mentionnée par la cliente lors de la commande, Loujade considère que la livraison est effective.

Si malgré tout la cliente assure ne pas avoir reçu sa commande, Loujade lui fournira les éléments avec lesquels une réclamation pourra être faite par la cliente auprès de la Poste. 

Loujade ne sera pas dans l'obligation de procéder à un geste commercial ou remboursement.

Pour le retrait en boutique : le jour & l'heure seront définies par le Vendeur et communiquer par mail à l'acheteur.